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        簡化服務流程,拓寬服務渠道

        一、報修流程簡單化,售后渠道多樣化 
        尊敬的客戶,為了讓您享受的高品質、全方位的售后服務,您可以選擇以下任何一種渠道進行設備報修或技術咨詢。
        1.郵箱:請在我們網站下載中心欄目中下載并填寫“售后服務報修單” 并發送至售后服務郵箱 
        xianglejixie@163.com,我們專業的售后人員將在最短的時間內與您聯系。
        2.傳真:您或者直接將填寫的“售后服務報修單”傳真至 0086-0750-8666989,我們將派專業的售后人員在最短的時間內與您聯系。
        3.電話:您可以通過撥打我們統一售后服務熱線進行技術咨詢或報修(電話:0750-8666918);對于小問題或用戶認為可以電話解決的緊急問題,為了提高維修效率,我們將盡一切可能通過電話方式排除故障。
        4.QQ:您可以通過QQ同我們的售后客服在線進行咨詢、設備報修等相關服務。(QQ 83052704)
        二、高質量的售后保證,讓您買的放心,用的舒心
        1. 湘樂所有產品按照國家“三包”管理規定 ,在保修期內屬于“三包”范圍的,用戶可以憑發票或有效憑證享受免費服務,主要零部件的保修期為一年;所有產品實行終身維護和維修。
        2. 用戶在我們官方售后服務網點均可享受高標準的服務,保修期以外實行有償服務,收費標準統一按照公司 “售后服務最低收費標準”執行。
        3. 無論你是否購買的是湘樂的產品,我們都可以免費為您提供故障排除和檢測服務,并制定一套最佳的維修方案,如果您需要維修,同樣可享受到我們“最低收費標準”的有償售后服務。
        4. 在收到您的報修通知后,我們會盡快與您聯系;

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        江門市湘樂機械設備有限公司      備案編號: 粵ICP備17047341號      聯系電話:0750-8666918          地址:廣東省鶴山市址山鎮平沙開發區325國道邊平沙牌坊正對面   

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